Innover avec vos adhérents

Une méthode pour créer des services de santé et de prévention utiles

Nous contacter

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pistes d’innovation
identifiées
pour Harmonie Mutuelle,
à partir d’une étude terrain

Vos nouvelles offres trouvent-elles leur public ?

Savez-vous ce que vivent vraiment vos adhérents les plus fragiles ?

Vos équipes ont-elles les méthodes pour tester une idée avant de l'industrialiser ?

Enjeux

Des offres qui se ressemblent

Les garanties se banalisent. Les services de prévention et d’accompagnement deviennent ce qui vous distingue.

Des besoins mal connus

Santé mentale, isolement, aidance : les besoins les plus forts sont souvent les moins visibles dans vos données.

Des projets qui s'essoufflent

Sans tests auprès des usagers, un nouveau service coûte cher et peine à trouver ses utilisateurs.

Partir des adhérents, c’est réduire le risque de chaque projet et renforcer votre rôle mutualiste.

Nos solutions

Une méthode en trois étapes, de la compréhension des besoins jusqu’au déploiement du service. Chaque étape peut être commandée seule.

Les trois étapes pour créer un service avec vos adhérents

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Étude

Entretiens, immersion et ateliers pour comprendre vos adhérents et identifier des pistes d’innovation.

Les objectifs

Comprendre les besoins de vos parties prenantes (clients, salariés, bénéficiaires…)
Détecter les opportunités d’action en lien avec votre feuille de route
Renforcer et agir sur les valeurs de son entreprise

Le +

Un document clé en main pour faire vivre votre feuille de route et permettre à tous de comprendre vers où aller.

Livrable : Panorama et parcours utilisateurs, listes des opportunités, vidéos

Temporalité : de 2 à 4 mois

Voir l'étude ethnographique

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Accompagnement et formation

Former vos équipes innovation, prévention et action sociale au design de services.

Les objectifs

Impliquer les salariés sur des sujets à fort impact
Faire vivre la culture de l’entreprise à toutes vos parties prenantes
Sélectionner des salariés souhaitant s’investir sur une problématique concrète

Le +

Des ateliers permettant de stimuler l’intelligence collective et travailler sur les améliorations à prévoir.

Livrable : Plan d’action, ateliers et formations, prototypage

Temporalité : 4 mois

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Studio d'innovation

Prototyper, tester auprès de 50 à 100 usagers, mesurer l’impact et déployer.

Les objectifs

Accompagner le développement et la mise en œuvre de projets innovants
Développer les compétences du porteur de projet
Démontrer les impacts positifs du projet
Déployer le projet dans l’entreprise ou sur le marché

Le +

Un parcours adapté aux projets, avec des journées de formation collective et des temps personnalisés avec des experts. Nous sommes les collaborateurs du porteur.

Livrable : Prototypage, test utilisateurs, suivi des actions et modifications

Temporalité : 1 an minimum